Términos y condiciones
Última actualización: 30/04/2026. Condiciones que rigen el acceso y uso de Response IA.
1. Titular del servicio
El titular de Response IA es [[TITULAR_SERVICIO]], con identificador fiscal si procede [[IDENTIFICADOR_FISCAL_SI_PROCEDE]], dirección de contacto profesional [[DIRECCION_CONTACTO_PROFESIONAL]] y correo de contacto [[EMAIL_CONTACTO_PRIVACIDAD]]. Datos registrales, si procede: [[DATOS_REGISTRALES_SI_APLICA]].
2. Aceptación
Al crear una cuenta o utilizar Response IA, el usuario acepta estos términos, la política de privacidad y la política de cookies. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el servicio.
3. Alcance del servicio
Response IA permite generar, editar, guardar y gestionar borradores de respuesta asistidos por IA para comunicaciones con clientes, reseñas o mensajes. La primera versión se ofrece con un plan gratuito y límites de uso. Las integraciones externas pueden estar en fase de prueba o no estar disponibles hasta su activación formal.
4. Cuentas y seguridad
El usuario debe proporcionar información veraz, custodiar sus credenciales y notificar cualquier uso no autorizado. El titular puede aplicar verificación de correo, límites de uso, suspensión de cuentas y otras medidas razonables para proteger el servicio y evitar abuso.
5. Plan gratuito y ausencia de pagos
En esta versión inicial el servicio se ofrece gratuitamente y sin contratación de planes de pago. Los planes Pro o Business, si aparecen en la interfaz como referencia comercial o futura, no están disponibles para contratación hasta que se habilite expresamente un sistema de pago y sus condiciones económicas.
6. Uso permitido
El usuario no debe utilizar el servicio para fines ilícitos, spam, acoso, fraude, contenido discriminatorio, suplantación de identidad, vulneración de derechos de terceros, elusión de límites, creación masiva de cuentas, ingeniería inversa, carga de malware ni uso abusivo de integraciones o recursos de IA.
7. Contenido generado por IA
Las respuestas generadas son borradores automáticos y pueden contener errores, omisiones o matices inadecuados. El usuario es responsable de revisar, editar y validar cualquier respuesta antes de enviarla o publicarla. Response IA no sustituye asesoramiento legal, profesional, sanitario, financiero ni de otro tipo especializado.
8. Contenido del usuario
El usuario conserva sus derechos sobre el contenido que introduce, pero concede al titular una licencia limitada para tratarlo en la medida necesaria para prestar el servicio, generar respuestas, guardar historial, aplicar seguridad y mantener la funcionalidad solicitada.
9. Integraciones externas
Cuando el usuario conecte servicios de terceros, declara estar autorizado para hacerlo y acepta las condiciones de dichos proveedores. Las integraciones pueden depender de APIs, permisos, cuotas, cambios o revisiones externas que están fuera del control de Response IA.
10. Disponibilidad y cambios
El servicio se presta en modalidad de mejor esfuerzo. Puede haber interrupciones por mantenimiento, incidencias, cambios de proveedores o límites técnicos. El titular puede modificar, suspender o retirar funcionalidades, especialmente durante la fase inicial de validación del producto.
11. Suspensión y baja
El titular puede suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos, generen riesgo para la plataforma, intenten eludir límites o utilicen credenciales/integraciones sin autorización. El usuario puede solicitar o ejecutar la baja de su cuenta desde las opciones disponibles.
12. Responsabilidad
En la medida permitida por la ley, el titular no será responsable de pérdidas indirectas, lucro cesante, daño reputacional, decisiones tomadas a partir de respuestas generadas por IA, indisponibilidad temporal o fallos de proveedores externos. Nada de lo anterior limita derechos irrenunciables del consumidor cuando resulten aplicables.
13. Legislación aplicable
Estos términos se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de consumidores que resulten aplicables. Para cualquier controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable.
14. Cambios
El titular puede actualizar estos términos para reflejar cambios técnicos, legales o de producto. Cuando los cambios sean relevantes, se informará por medios razonables. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica su aceptación cuando ello sea jurídicamente válido.